romafrost (romafrost) wrote,
romafrost
romafrost

Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.

Не часто в жизни случаются ситуации, о которых хочется рассказать. Но бывают и такие жизненные моменты, молчать о которых просто нельзя, по многим причинам. С одной стороны нужно рассказать о проблеме, которая возникла на ровном месте, а с другой, чтобы люди узнали, в какую ситуацию может попасть каждый, сам того не подозревая.

Вместо предыстории
Отправляясь со своей супругой в свадебное путешествие на остров Крит, мы решили взять с собой ноутбук и 3G-модем от Мегафона, чтобы въехав в Москву мы могли подключиться к интернету и владеть текущей ситуацией о пробках, дабы не опоздать в аэропорт на свой рейс. Следует сразу оговориться, что тариф, к которому мы подключились, подразумевает безлимитный интернет за абонентскую плату 699 рублей в месяц, а договор оформлен на маму супруги, т.к. в момент покупки комплекта 3G, паспорт при себе был только у нее. Со своей задачей модем успешно справился, на рейс мы успели.

Прибыв на место и расположившись в отеле, у нас, как у людей прогрессивных и постоянно пользующихся интернетом, появился интерес, будет ли работать 3G Мегафон в Греции. Установив модем в ноутбук, мы успешно подключились к интернету по протоколу WCDMA, стандарта 3G, о чем свидетельствовал синий индикатор на модеме. Первым делом мы отправились на сайт Мегафона искать информацию о том, сколько стоит данная услуга за границей. Не найдя там никакой информации о роуминге в 3G сетях, мы решили поступить простым способом — проверить, сколько спишут денег с нашего счета, за то что мы пробыли в интернете несколько минут и посетили несколько сайтов. Проверив свой баланс, мы обнаружили, что он положительный и составляет 687 рублей 24 копейки. В сложившейся ситуации мы решили не ограничивать себя во времени, проведенном в сети, а также в количестве скаченной информации, раз уж услуга настолько доступна, и поставили компьютер на закачку нескольких серий сериала «Интерны», руководствуясь логикой, что если баланс опустится до 0 рублей, то нас попросту отключат, как это делают с телефонами. На следующий день мы опять проверили баланс — без изменений, на лицевом счету все та же сумма.

Подключив модем в очередной раз, сеть 3G уже была недоступна, а операция проверки баланса была неосуществима, т.к. отсутствовала сеть. Проведя еще несколько безрезультатных попыток подключения и проверки баланса, мы поняли, что видимо наши средства на счету закончились, и нас отключили. В телефонном разговоре мы попросили своих знакомых пополнить нам счет через терминал на 1000 рублей, что они успешно и сделали.

Развитие событий
На следующий день, нам позвонила мама жены и сообщила, что у нее состоялся телефонный разговор с начальником службы безопасности Мегафона, в котором он рассказал ей, что дочь подставила ее, используя оборудование 3G в Греции. Сумма долга за пользование интернетом превосходит миллион рублей. Начальник СБ просил встретиться, где он документально мог бы это подтвердить. Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать. Тем не менее, мы успокоили маму и сказали, что по приезду из Греции мы сами встретимся с этим человеком и обсудим сложившуюся ситуацию.

Мегафон. Начальник службы безопасности.
По приезду мы созвонились с начальником службы безопасности Мегафона и договорились о встрече, на которую пришли втроем — я, жена и ее мама. Со стороны Мегафона присутствовали 2 человека, сам начальник СБ и еще какой то человек, не представился кто он. Разговор состоялся в ключе того, что мы пользовались услугами GPRS (неясно почему GPRS, когда это было 3G), за которые греческий оператор выставил счет Мегафону, а следовательно Мегафон выставляет нам счет, который мы должны оплатить, в размере 1 055 712,87 рублей. На данную просьбу мы ответили возражением — как так получилось, что ваша компания любезно оказала нам «кредит доверия» на такую сумму? Вообще то мы вас об этом не просили. Если у нас кончились деньги на лицевом счету, то почему вы просто не отключили нас? Сейчас, даже в банке в кредит 1 000 000 рублей дают далеко не каждому, а ваша доброта просто не знает границ. На что получили ответ — мы не имеем права не предоставить услугу. Как не имеете? На счету одного из наших мобильных телефонов было 500 рублей, так на нем даже сеть не появилась! Почему не предоставили услугу? Где логика? Начальник службы СБ ответил, что не отключили нас потому, что к ним информация поступает только спустя несколько дней и вы (т.е. мы) самостоятельно должны были узнать расценки на услуги, которыми пользовались у греческого оператора!!! Извините, возразили мы, но договор то у нас заключен с вами, причем тут греки?

Видя, что разговор у нас не получается, наш оппонент попытался нас обвинить в безграмотности, на что мы ему возразили, что пользовались вашими услугами, расценок на которые нет ни в одном вашем же источнике информации.

Далее последовал вопрос — кто и когда оплатит счет? На что был дан однозначный ответ — никто и никогда. Видимо есть люди, которые предполагают, что мы сейчас пойдем домой, возьмем с полки миллион и принесем добрым людям, которые нам оказали столь любезную услугу.

Про фразы «приготовьтесь продавать квартиру и машину» долго рассказывать, наверное, смысла не имеет. Не буду утверждать, что нас пытались запугать, но фразы такие звучали, в том числе, во время первого разговора тещи с этим начальником.

Перед уходом, мы попросили начальника СБ предоставить нам нужную информацию по операциям нашего счета и баланса. Он любезно попросил нас обратиться с этой просьбой в офис обслуживания клиентов, куда мы и отправились.

Мегафон. Офис обслуживания клиентов.
После приветствия, предъявления паспорта и прочих моментов, определяющих личность обратившегося, у нас состоялся следующий разговор с девушкой обслуживающей клиентов. Некоторые фразы я процитирую не дословно, могу ошибиться в нескольких словах:
— Можете предоставить нам информацию о том, когда и сколько раз мы делали запрос проверки баланса в таких то числах, и какой нам приходил ответ?
— Нет, эта информация отображается только на дисплее вашего телефона
— Хорошо. Предоставьте, пожалуйста, нам информацию о том, как изменялся наш баланс с такого то по такое то число.
— 15-ого числа баланс положительный, 16-ого положительный.
— Спасибо. Распечатайте нам эту информацию.
Девушка уходит, консультируется с другим менеджером, которая совершает какой то звонок.
— Вам эта информация для суда нужна?
— Нет, просто хотим, чтобы была у нас.
— Это нужно решать через службу безопасности.
— Так мы только оттуда и идем, нас послали за информацией к вам.
Уходит делать звонок.
— Начальника СБ нет на месте, распечатать информацию невозможно.
— Как невозможно? Почему?
— Она отображается на экране монитора, но распечатать ее возможности нет.
— Хорошо. Дайте, пожалуйста, нам письменный отказ от предоставления этой информации.
Девушка опять уходит звонить.
— Мы не можем дать вам такую справку. Оставьте ваш телефон, с вами свяжутся наши юристы.
Оставляем номер.
— Скажите, пожалуйста, на нашем тарифе с модемом 3G предусмотрена услуга, позволяющая абоненту уходить в минус?
— Нет.
— А какой вообще максимальный «кредит доверия» допустим в Мегафоне? Насколько абонент максимально может уйти в минус?
Максимальная сумма кредита 900 рублей.
— Спасибо. Скажите, почему не приостановили действие нашего договора, когда вами была зафиксирована первая отрицательная сумма баланса в размере минус несколько тысяч рублей на нашем номере?
Тишина.
— Девушка, запишите, пожалуйста, от руки ту информацию, которую Вы не смогли нам распечатать.
Менеджер записывает нам поэтапное уменьшение нашего баланса — число, время, дата, баланс. В свою очередь мы записываем ее фамилию, чтобы в случае «внезапного изменения» этих данных, у нас на руках осталась информация, записанная от руки менеджером Мегафона.
Уходим. Вечером звонят из Мегафона и сообщают, что они не могу нам предоставить запрашиваемую нами информацию. Они могут это сделать только по запросу суда.

Письмо
28 июля приходит письмо с предложением оплатить услуги связи Мегафона в размере 1 055 712,87 рублей в течение 10 дней. В случае неоплаты будет рассмотрен вопрос о взыскании с нас неустойки в размере 1% от суммы долга, за каждый день просрочки, вплоть до погашения задолженности. Т.е. примерно 10 000 рублей в день. Кроме того, Мегафон грозится внести наши данные в списки должников, в связи с чем, у нас могут возникнуть сложности при получении банковских кредитов, подключения у других операторов связи и других случаях.

Обращаемся за помощью к юристам. Юристы в шоке от ситуации. Тем не менее, помогают нам составить ответное письмо, с заявлением об отказе исполнения договора, в связи с тем, что Мегафон нарушил закон о защите прав потребителей, который гласит о том, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Данная информация должна содержать цену в рублях и условия их приобретения.

Повестка в суд.
2 сентября приходит письмо из Ленинского суда г. Владимира с иском Мегафона и пакетом документов, предоставленных им в суд. Назначены предварительные слушания по делу 9 сентября 2010 года. Истец — Мегафон Москва.
Тот самый Мегафон Москва просит суд взыскать с нас вышеуказанную сумму и НАЛОЖИТЬ АРЕСТ НА КВАРТИРУ И ГАРАЖ, принадлежащий матери жены, в силу того, что ее доход является нестабильным и возможности неисполнения обязательств по данному иску.

Суд.
В ходе судебных разбирательств, выясняется, что абонент, ставя подпись в договоре (это 1 лист бумаги с информацией о пользователе, паспортные данные и т.д.), соглашается с дополнительными условиями оказания услуг ОАО Мегафон (это такой документ на 22 листах, который размещен на сайте мегафона), о чем свидетельствует несколько строчек мелкого шрифта в подписанном договоре. Т.е. подписав ни в чем невинную бумажку, абонент согласился с тем, что прочитал и согласен с дополнительными условиями, размещенными на сайте и занимающим 22 листа, как указано выше. Оказывается, что в этих условиях написано на счет оказания услуг в роуминге, задержек баланса и т.д. Естественно, перед тем, как поставить подпись на договоре, менеджер компании Мегафон даже словом не обмолвился об этих дополнительных условиях и что их нужно хотя бы почитать. Кроме того, понятно, что информацию на сайте можно спокойно менять уже после того как договор подписан.

Второй важный момент. Мегафон нам выставляет счет на пользование GPRS-услугами. Но мы то четко знаем, что пользовались именно соединением по стандарту 3G, о чем нам указывал цвет индикатора модема, да и на телефонах у нас тоже горели значки 3G. Технический директор Владимирского филиала Мегафона на суде пояснил, что пакетные данные, предаваемые по стандартам GPRS и 3G — называются GPRS-пакетами, и соответственно расценка на 3G-соединения такая же, как и на GPRS. Я конечно далеко не специалист в этих тонкостях, но очень сильно сомневаюсь в правдивости этой информации. Иначе, зачем МТС указывает, что существует именно 3G-роуминг? А Билайн предупреждает, что тарификация на 3G такая же, как на GPRS. Мы склоняемся к версии, что нам навязывают GPRS именно потому, что нет у Мегафона расценок на 3G в роуминге ни в одном источнике информации. Кстати говоря, на сайте Мегафона аббревиатура 3G присутствует только в назывании тарифов, опций и оборудования.

Еще одну занимательную деталь подметил тот же Технический директор. Оказывается, что баланс абонента и объем оказываемой ему услуги в процессе ее оказания — никак не связаны! Т.е., грубо говоря, можно на счету иметь 1 рубль и получить услуг от сотового оператора на 1 000 000 рублей, это в роуминге.

В настоящее время слушания по делу продолжаются, разбирательства идут полным ходом. Следующее заседание назначено на 16 декабря 2010 года и, скорее всего, оно будет последним, на котором будет вынесено решение суда по данному иску Мегафона.

Вместо вывода.
Эта история не единственная в России. Недавно в новостях звучали заголовки о «мобильном беспределе» сотовых операторов. Абоненту подключается услуга, о которой он понятия не имеет, а в конечном итоге этот абонент получает многотысячный счет. (Пример истории http://lenta.ru/news/2010/08/11/answer/).

Один мой приятель съездил в тот же отель, что и мы, только позже на пару месяцев. У него компания МТС сняла со счета около 30 000 рублей за тот же роуминг 3G. Это при том, что у него айфон, который сам подключается к интернету, без ведома абонента, если оное не запретить в настройках.

Напрашивается вопрос — что это такое? Вытягивание всевозможными способами денег из абонента? Навязывание услуг ради наживы? Или просто мошенничество…

Наша логика очевидна — проверили баланс, он в положительном состоянии. Значит, мы можем пользоваться услугой, без всяких задних мыслей. Явно, что мы не преследовали цели воспользоваться услугами нашего оператора и тем самым «кинуть» его на миллион.

Передача в тему - Среда обитания. Расплата за связь.
Tags: мегафон, мобильный беспредел
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 2839 comments
ОО,когда-то у меня была такая ситуация с ситибанком. Правда, она была не на такую астрономическую сумму.

Я погасила задолжность, проверила баланс - нулевой. А потом мне выставили счет в процентах от той суммы, что была снята - оказалось, что за пол-часа до конца периода погашения они меня списали 3 рубля за пользование картой. В итоге с меня содрали 6000 рублей. Дабы проценты не росли, так как я и так была уверена, что банк деньги только брать умеет, я все сначала оплатила, а потом написала им жалобу. ЕЕ пол-года рассматривали, а потом прислали мне резюме на 3 страницы 1 предложением. Я его раз 10 прочитала, ничего там не поняла, (оно одно, но на 3 страницы) , кроме того, что они меня грабили правильно.

То, куда вы попали, это и не вымогательвтсов и не навязывание, это банальное распиздяйство. Как с их стороны, так и с вашей.
С их - информация предоставляется через жопу и не правильно. (я думаю, что за письменное согласие с тем что на сайте за это можно смело тащить в суд. Там же можно написать что-то "обязуюсь отдать все свои деньги"). И отключение надо производить соотвественно.
Ну и вы сам молодцы. Такие вещи выяснять надо до поездки и использования, а не имперически и после да еще и скачивая сериалы.

Deleted comment

В качестве опасения. Могут ли быть эта компания (сам я в США) и судья в одной упряжке?
Это очень хорошо, что Вы подняли шум. Формально прав опсос, но до тех пор, пока им законодательно не запретят этот развод, мы будем периодически попадаться.
Есть еще чудесные грабли под названием "wap gprs", на который любая мегафоновская симка пытается настроить ваш телефон по умолчанию. Не надо никуда ехать в роуминг, можно сидя дома и имея на балансе 1 рубль, скачать киношку по цене $10000/GB и узнать об этом только после "завершении сессии". Даже если при этом подключена услуга "безлимитный интернет".
"Мы не можем вам отключить услугу wap, так как у нас для этого нет технической возможности".

Постарайтесь попасть с этим в телевизор и найдите настоящего юриста.
Вап легко отключается в сервис-гиде снятием галочки с услуги.
Чудные новости, правда? :)

paul_nsk

6 years ago

Со мной тоже была в чем-то похожая история несколько лет назад. Конечно, 200$ не миллион рублей, но не видел причины отдать их просто так. Удалось отбить!

Моя история с неприятным началом, но хэппи эндом здесь:
http://www.sony-ericsson.ru/forums2/lofiversion/index.php/t32326-0.html
Понятно, что можно долго рассуждать про договоры–законы, лоховатость, Грецию, конституцию, ФАС, операторы–козлы, сами лохи т.д.

Но, "лимон" за два гигабайта? Через беспроводной модем? При том, что есть варианты такую–же услугу получить за 300 рублей у местного оператора? Это не предложение услуги Мегафоном. Это мышеловка. Предлагают такой же сыр, как и на кухне, только добавляют пружину и ее не показывают. По человечески это называется "подстава", "развод" или просто мошенничество. Твою бдительность усыпили, и теперь ты должен.

На хера вообще предоставлять такую услугу, которая заведомо не является приемлемой для клиента? На хера ее всячески "прятать" до факта ее "оказания"?
Ответ: при наличии миллионов клиентов у "Мегафона", статистически, кто–то всегда будет попадаться. Это нельзя упускать. Отсюда и "мелкий шрифт".

Классный такой бизнес. Два часа и делим лимон. Хороший, честный бизнес. Конкурентный, законный.

З.Ы. Мега–проект. Давайте будем в Антарктиде печь хлеб, привозить его в навигацию в Мурманск через весь земной шар и продавать за миллион! Как впаривать, уверен, придумаем.
Вы, думаю, такой хлеб, судя по обиженности на весь мир, первый и купите.
а если бы ОПСОСы закрыли дорогой роуминг, Вы первый бы кричали, что Вас опять надули.

это рынок. есть услуга, есть цена. хочешь — пользуйся. не хочешь узнавать цену — плати.

в том-то все и дело, что этот миллион не суперприбыль. просто автор поста извернулся, заставил всех странным образом работать. он ОЧЕНЬ постарался. и да, большинство этих денег сейчас МФ должен грекам.
Конечно, ситуация из области "ужасы") Жалко испорченного свадебного путешествия... Желаю удечи вам в суде. И спасибо, что выложили это - с такой ситуацией может каждый столкнуться.
Я на стороне автора. Причина не в просто в солидарности , все мы абоненты :-)

1) Насчет требований читать 22 страницы мелкими буквами.

Логика защиты прав Потребителя состоит в том, что этот самый Потребитель имеет право быть не юристом или техническим специалистом, а просто обывателем с достаточным уровнем здравого смысла. Оператору известно, что роуминговые расценки отличаются на порядки. Оператор должен понимать, что расход на тысячи (десятки, сотни тысяч!) это скорее всего не истинная потребность Абонента в связи, а чья-то ошибка. Наконец, Оператор имеет опыт - он должен знать, что подобные проблемы уже случались.

Исходя из важности данной темы, Оператор должен не писать условия меленькими буковками на N+1 страницы, а объяснить подробно под роспись. И разместить информацию в явном виде в доступном месте. Скорее всего , послать sms при начале пользования услугой с указанием тарифа.

Если Оператор сам этого делать не хочет, ФАС должен установить соответствующие правила!

А поскольку таких Правил нет, вижу коррупционную составляющую - сколько занесла в ФАС "большая тройка" !?

- Очевидно, что себестоимость услуги копеечна по сравнению с запрашиваемым платежом. Скорее всего рядовой абонент по таким расценкам (если их знать!) 7 раз подумал бы, перед скачиванием даже минимального объема. Значит Оператор (иностранный?, российский?) рассчитывает как раз на то, что Абонент заплатит любые запрашиваемые деньги, т.к. формально с него их будет возможно получить.

- Аналогичная, хотя и на другом уровне денег, есть проблема со платными sms-ами. Логично обязать Операторов предоставлять Абонентам право отказываться от любых платных услуг, уменьшающих баланс, кроме обычных смс и голосовой связи! А еще лучше, пусть такая ситуация будет по умолчанию, а кому надо - пусть подключаются по своей инициативе.

- Можно сколько угодно кивать на зарубежного партнера с неадекватными ценами, но "наш" тоже в доле: он сочинил текст договора со своим Абонентом, он же вообще принял принципиальное согласие о сотрудничестве с зарубежным оператором.
В договоре написано чёрным по белому кредитная сумма 900 рублей!!!Из 1000000 руб отдаём мегафону 900 руб и всё, а дальше греки пускай отсасывают у мегафона так как у них тоже должен быть договор на предостовления кредита на N сумму. А ТО ЧТО МЕГАФОН ПРОЕБАЛ МИЛИОН И НЕ УСПЕЛ ОТРУБИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЭТО ВАЩЕ НИКОГО НЕ ЕБЁТ!!!! ПРОБЛЕМЫ МЕГАФОНА ШРИФА НЕ ЕБУТ! ИМХО!
А по факту 2 гига не могут стоить 1 мил. рубл. и если суд докажет обратное, значит либо суд купленный либо у них маразм.
Ждём постановление суда.
Они совсем там поебанулись? Миллион им блять. Хуем по лбу.
Несколько мудаков владеют сотовыми компаниями, всё под одним крылом. Это беспредел.
Распечатайте все коменты для суда.
1. "Отправляясь со своей супругой в свадебное путешествие на остров Крит, мы решили взять с собой ноутбук и 3G-модем от Мегафона"
2. "...будет ли работать 3G Мегафон в Греции"
3. "Эта история не единственная в России. Недавно в новостях звучали заголовки о «мобильном беспределе» сотовых операторов"

Связав воедино приведенные цитаты остается только сочувствовать... Расценки, конечно, запредельные, но невнимательность написавшего (сложно не знать о таких подвохах, не так давно в новостях не одно подобное дело обсуждали, плюс в интернете происходили бурления) сильно удивляет. Складывается полное ощущение, что перед нами аккуратно прикидываются дурачками.

А еще мнение о сложившейся ситуации - это то, что человек прекрасно знал о том, чем все может закончиться (разве что конкретных сумм таких спрогнозировать не мог, ожидал получить тысяч 300) и специально "подставился", чтобы получить громкое дело и всем миром провернуть еще одну мощную попытку поставить операторов на свое место.

В любом случае очень надеюсь, что крайним оставят зажравшихся операторов...
На месте дирекции Мегафона я бы сейчас простил человеку этот миллион, дабы приостановить людские бурления (втихую так, чтобы остальные не стали злоупотреблять). Ибо миллион - это очень даже маленькая цена за удержание репутации и рейтинга ))
Причем тут Мегафон?. Счет ему выставил греческий ОБСОС, вот пусть его и умаляют, единственное что может сделать Мега - снизить свой % от суммы.
удачи в суде... я на вашей стороне
А это, тачку переоформить побыстрому, через каких-нибудь "своих" гаишников, а?
Жесть конечно. Удачи в суде!
И все же сколько говорили, покупайте тарифы местного оператора. Роуминг - нажива для наших операторов.
Можно "влететь" и сидя дома. В том то и дело.

crus2005

6 years ago

Чмо и пидарасы! Что ж нас дурят-то как хотят, а...
Всякие гомики, которые ругаются на автора и защищают МФ: вы вот сначала найдите хотя бы ОДИН подобный прецедент в США или Европе. Причем там даже необразованные в IT бабульки по разным странам катаются. Вот когда найдете, можете с себя снять ярлык "сказочный долбойоп" )
Полностью поддерживаю. Я очень сомневаюсь, что американские или японские пенсионеры, которые "колесят" по всему миру, разбираются в сетевых протоколах и наизусть знают договор.

d2lm

6 years ago

crus2005

6 years ago

d2lm

6 years ago

lapataia

6 years ago

удивляют люди которые пишут что формально мегафон прав, всегда читайте договор-аферу и т.д.
да какая разница что там написано, закон здравого смысла аннулирует подписанное!!
мегафон тут выступает в роли мошенника. не бывает таких цифр, это их ошибка
а если бы ваше 3g устройство (или что там) украли?
а может зять сговорился с мегафоном чтобы отомстить тёще?
(всё включился бредо-генератор, иду спать)
к сожалению, в суде верят не здравому смыслу, а только бумагам.

36rusvoronezh

6 years ago

vitaminych

6 years ago

Любовью надо было заниматься в романтическом путишествии, а не интернов скачивать! :)) Сочувствую вашей ситуации.
А кто сказал, что одно другое исключает? ;)

Deleted comment

скажите, а вы часто видели, как в салоне сотовой связи несколько часов подряд стоит покупатель и пытается разобраться в договоре?

Deleted comment

Сочувствую. 18 страниц каментов не читал, уверен, что повторюсь со многими в своих мнениях. Виноваты конечно в сложившеся ситуации вы. Если вы не знаете или не смогли найти сколько стоит услуга - зачем ей пользоваться? Если что-то в договорах пишут что-то мелким шрифтом - это ваши проблемы, что вы этого не читали или не поняли. Вообще, дурная привычка подписывать что-то не читая. Конечно, мегафон большой, у него юристов целый отдел, а у вас в лучшем случае знание пары статей конституции. Но на то и расчет ведь у корпораций при массовом обслуживании. Я уверен, что суд примет сторону мегафона, так как всё по закону, документы все подписаны, вы с условиями всеми согласились и подтвердили, что их прочитали и поняли. Как оно на самом деле - вряд ли заинтересует суд, он верит только бумагам, кодексам и подписям.

И вы молодцы, что озвучили эту историю. Вполне возможно, что мегафон не захочет таких негативных новостей про себя и попытается выехать на белом коне. Вполне возможно, что снизят сумму, а то и вовсе простят, мол нате свадебный подарок. Но надежда так себе.

Suspended comment

А у меня похожая история была, но с интернет оператором. Сумма конечно не 1 млн, а всего мне навязали 1500 в дополнение к 600 за безлимит. После нескольких неприятных встреч и переписки я выплатил долг и расторгнул договор. Примечательно, что в день расторжения они признали, что были не правы и начали меня уговаривать не расторгать договор.
вообще жесть, желаю вам однозначной победы. вообще очень противно.
работаю в финансовой сфере, если логично рассуждать, то за просроченную задолженность в 10 копеек в договоре можно предусмотреть штрафы в миллион рублей и одну почку. однако здесь закон снижает штрафные санкции, в том числе в целях здравого смысла.
однозначно судитесь пока суды не закончатся

vitaminych

6 years ago

36rusvoronezh

6 years ago